💎 Des achats sécurisés avec des boutiques de confiance
Chez Murano Store, nous prenons soin de votre sécurité. Notre site est certifié Trusted Shops, la première plateforme européenne de protection des achats en ligne. Chaque commande est automatiquement couverte par une garantie gratuite pouvant aller jusqu'à 2 500 €. En outre, nous ne recueillons que des avis authentiques et vérifiés par des tiers.
📄 Télécharger le guide officiel de protection des acheteurs.
Protection des acheteurs
Les commandes sont couvertes jusqu'à 2 500 € par une garantie gratuite de 30 jours de Trusted Shops.
Avis vérifiés
Tous les avis proviennent de clients réels, vérifiés par Trusted Shops.
Paiements sécurisés
Nous acceptons tous les principaux modes de paiement : PayPal, cartes, Klarna, virement bancaire.
🔍 Comment activer la garantie Trusted Shops ?
1. En finalisant votre commande :
Après avoir finalisé votre achat sur Murano Store, une popup s'affiche automatiquement pour vous informer que vous pouvez activer gratuitement la protection Trusted Shops.
2. Activation de la garantie :
Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Sécurisez gratuitement vos achats" pour activer la protection en quelques secondes.
3. Confirmation et notification :
Une fois la protection activée, vous recevrez une confirmation à l'écran et une notification par courrier électronique de Trusted Shops confirmant la protection active de votre commande.
❓ FAQ sur la garantie
L'activation de la garantie est entièrement gratuite. Tous les achats effectués dans le Murano Store sont couverts sans frais supplémentaires jusqu'à 2 500 €.
La protection Trusted Shops est valable pendant 30 jours à compter de la date de votre commande. De plus, nos produits sont couverts par une garantie internationale de 2 ans.
La protection couvre les cas de non-livraison ou de non-remboursement suite à un retour.
Non, la garantie est active sur n'importe quel montant, même le plus petit. Toujours inclus, toujours gratuit.
🔐 Qu'est-ce que Trusted Shops ?
TrustedShops est la certification de garantie numéro 1 pour le commerce électronique en Europe. Il s'agit d'une organisation internationale avec des bureaux dans plusieurs pays européens, spécialisée dans la certification des boutiques en ligne et la protection des consommateurs lors d'achats numériques.
Fondée en Allemagne, Trusted Shops promeut la confiance dans le commerce en ligne grâce à un processus de vérification rigoureux et à un label de qualité reconnu dans toute l'Europe. Aujourd'hui, plus de 30 000 boutiques de commerce électronique sont certifiées sur le continent.
Pour obtenir le label Trusted Shops, une boutique en ligne doit passer des contrôles approfondis sur la sécurité des données, la transparence des prix, le service à la clientèle, les droits des consommateurs et bien d'autres points encore. Tous ces éléments sont basés sur les réglementations européennes régissant le commerce électronique.
Murano Store est une boutique certifiée Trusted Shops, qui se conforme aux normes les plus strictes en matière de qualité, de transparence et de sécurité. Cela signifie que vous pouvez acheter en toute confiance : chaque commande est protégée et bénéficie d'une assistance réelle et fiable.
✨ Avantages pour les clients de Murano Store
- ✅ Avis vérifiés : uniquement de vrais commentaires de clients authentiques.
- Tous les avis sont vérifiés par Trusted Shops pour garantir une transparence maximale.
- 🏅 Quality badge : le label de qualité Trusted Shops prouve que Murano Store répond aux normes les plus strictes en matière de fiabilité et de service.
- 🛡️ Purchase Protection : toutes vos commandes sont couvertes jusqu'à 2 500 € gratuitement. Une sécurité supplémentaire pour acheter en toute sérénité.
Le magasin Murano est synonyme d'authenticité, d'élégance et de confiance.
Tous nos produits sont fabriqués à la main à Murano et accompagnés d'un certificat d'authenticité. Votre achat est protégé, sécurisé et suivi par une équipe toujours disponible pour vous accompagner.