📦 Conditions d'expédition

Nous livrons avec soin chaque création en verre de Murano dans toute l'Europe et le reste du monde. Toutes les commandes sont suivies et assurées pour garantir une expérience sûre et transparente.

⏱ Délais de préparation et d'expédition

Les délais varient en fonction de la disponibilité des produits :

  • Disponible en stock : expédition dans les 24/48 heures ouvrables
  • Produits fabriqués sur commande : faits à la main et expédiés dans les 7-40 jours.

Le délai estimé est indiqué sur chaque page produit.

🚚 Livraison gratuite ou express

De nombreux produits sont livrés gratuitement dans le pays et à l'étranger.

Lors du paiement, vous pouvez choisir entre :

  • Livraison gratuite : avec un service de messagerie économique, suivi
  • Livraison express : avec un service de messagerie premium 24/48h (DHL, UPS, BRT...)

Tous les frais sont automatiquement calculés dans le panier avant le paiement.

🚛 Courriers et suivi

Nous travaillons avec des transporteurs fiables : DHL, GLS, BRT, UPS.

Dès que nous expédions, vous recevrez un email avec le code de suivi pour suivre la livraison en temps réel.

Tous les envois sont assurés contre le vol, la perte et les dommages dus au transport.

🌍 Envois internationaux

Nous expédions dans toute l'Europe et dans le reste du monde.

Pour les destinations hors de l'UE, veuillez vérifier les éventuels droits de douane ou taxes à l'importation applicables dans votre pays.

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ℹ️ Informations utiles

  • L'expédition ne commence qu'après réception du paiement
  • Pendant les périodes de vacances, les délais peuvent varier légèrement
  • Nous n'expédions pas vers des boîtes postales
  • Les commandes multiples peuvent être expédiées séparément.

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Vous avez des doutes sur l'expédition, la disponibilité ou le suivi ? Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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