Termos e condições de envio
Entregamos cuidadosamente cada criação de vidro Murano em toda a Europa e no resto do mundo. Todos os pedidos são rastreados e segurados para garantir uma experiência segura e transparente.
Tempos de preparação e envio
Os tempos variam consoante a disponibilidade do produto:
- Disponível em stock: envio no prazo de 24/48 horas úteis
- Produtos feitos por encomenda: feitos à mão e enviados no prazo de 7-40 dias.
O tempo estimado é indicado na página de cada produto.
Envio gratuito ou expresso
Muitos produtos incluem envio gratuito para o país e para o estrangeiro.
Durante o checkout, pode escolher entre:
- Envio gratuito: com correio económico, rastreado
- Envio expresso: com correios premium 24/48h (DHL, UPS, BRT...)
Os eventuais custos são calculados automaticamente no carrinho de compras antes do pagamento.
Correios e rastreio
Trabalhamos com transportadoras fiáveis: DHL, GLS, BRT, UPS.
Assim que enviarmos, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Todos os envios estão cobertos por um seguro contra roubo, perda e danos de transporte.
Envios internacionais
Enviamos para toda a Europa e para o resto do mundo.
Para destinos fora da UE, verifique os direitos aduaneiros ou impostos de importação aplicáveis no seu país.
Contacte-nos para obter apoio ou para receber um orçamento personalizado.
ℹ️ Informações úteis
- A expedição só começa após a receção do pagamento
- Durante os períodos de férias, os prazos podem variar ligeiramente
- Não enviamos para apartados
- As encomendas múltiplas podem ser enviadas separadamente
Precisa de ajuda?
Tem dúvidas sobre o envio, disponibilidade ou rastreamento? Contacte-nos, teremos todo o gosto em ajudar.