❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos, pedidos, envíos, pagos y devoluciones. Una guía rápida para una experiencia de compra sin preocupaciones en Murano Store.
📘 Introducción
Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Murano Store. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. Nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra sea sencilla y satisfactoria.
💡 Preguntas y respuestas
1. 1. ¿Qué hace que los productos de Murano Store sean únicos?
Nuestros productos están hechos a mano por maestros vidrieros en la isla de Murano. Cada pieza es única, fruto de la tradición, la pasión y la más alta artesanía.
2. 2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Seleccione los productos que desee, añádalos a su cesta de la compra y pase por caja. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos son seguros y están protegidos mediante avanzados sistemas de encriptación.
4. ¿Cuál es el plazo de envío?
Depende de la disponibilidad: en stock 24/48h, bajo pedido hasta 40 días. Siempre encontrarás el tiempo estimado en la página de cada producto.
5. 5. ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puede realizar una devolución en los 30 días siguientes a la recepción del producto. Póngase en contacto con nosotros para recibir todas las instrucciones necesarias.
6. ¿Cómo puedo cuidar mis productos de cristal de Murano?
Límpielos con un paño suave y seco. Evite los detergentes agresivos y las temperaturas extremas. Encontrará una guía incluida en cada pedido.
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