Emballage et sécurité de l'expédition

Délais d'expédition

EXPÉDITION IMMÉDIATE: livraison par service de messagerie dans les 24 heures (48 heures le week-end). Les commandes passées après 12 heures le vendredi seront expédiées le lundi suivant.

PRODUCTION SUR COMMANDE: Jusqu'à 4 semaines pour les articles spécialement créés par nos maîtres verriers.

Nos créations en verre de Murano sont emballées de manière professionnelle dans des emballages durables comprenant de la mousse et, pour les œuvres plus grandes, des caisses en bois faites sur mesure. Nous travaillons avec les transporteurs internationaux DHL et UPS pour garantir une livraison dans les délais.

Murano-Store.com est votre détaillant de confiance pour les produits originaux et certifiés en verre de Murano. Nous garantissons un service courtois et professionnel, comme dans un magasin local, avec des expéditions disponibles dans le monde entier via les services Economy, Express et Priority.

Une fois votre commande préparée, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre envoi directement sur le site du transporteur.

Remarque importante : lorsque vous passez votre commande, n'oubliez pas d'indiquer un numéro de téléphone valide. Ce numéro sera utile au transporteur pour toute communication concernant la livraison.

LIVRAISON GRATUITE

La livraison gratuite est disponible dans toute l'Europe avec un service d'expédition économique standard ou un service d'enlèvement au point d'accès et un délai d'acheminement d'au moins 3 à 7 jours selon la région. Pour utiliser un service express rapide, veuillez sélectionner un autre service de courrier express tel que UPS - BRT ou DHL.

Le service"ECONOMY" prend environ 3-5 jours pour l'Italie, 5-7 jours ouvrables pour l'Europe et au moins 7-10 jours pour le reste du monde [même dans les régions les plus reculées de la planète] et est totalement GRATUIT pour les livraisons en Italie, dans l'UE et dans le reste du monde.

LIVRAISON EXPRESS

Le service "EXPRESS" garantit des délais de livraison rapides, variant entre 2 et 10 jours, avec des coûts calculés en fonction de la zone de destination (visible au moment de l'achat). Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que UPS, DHL, FedEx et EMS. Sur demande, nous pouvons vous aider à choisir la méthode d'expédition la plus adaptée à vos besoins.

Si votre pays n'apparaît pas dans le menu du panier d'achat, veuillez nous contacter par courrier électronique pour convenir d'une solution personnalisée.

ATTENTION: tous les produits ne sont pas en stock, vérifiez toujours la disponibilité PRET A LIVRER, nous recommandons pour les livraisons urgentes de nous contacter pour vérifier la disponibilité du produit !

A NOTER :

1. Certains produits ne peuvent être expédiés que par courrier ordinaire, demandez des informations exactes sur l'expédition dans votre pays.

2. Tous les articles ne sont pas en stock au moment de votre commande, donc si vous avez des urgences particulières, veuillez nous contacter pour connaître les jours d'expédition exacts.

3. murano-store.com ne prend pas en charge les frais de douane, les taxes et les droits de douane.

Pour l'Italie et les pays de l'UE, il n'y a pas de taxes supplémentaires à la livraison.

Nous vous conseillons donc de vérifier le montant des frais de douane auprès de l'agence douanière de votre pays.

Le mode d'expédition par défaut que vous trouverez à la caisse est le moins cher que vous pouvez sélectionner sur la page de commande avant de procéder au paiement.

En cas de problème tel que "le pays n'est pas répertorié pour l'expédition" , veuillez nous contacter pour que nous puissions vous fournir un devis personnalisé.

Tous les délais d'acheminement sont estimés sur la base des tableaux indicatifs du transporteur. Il peut arriver que vous rencontriez des problèmes. En cas d'urgence, veuillez nous contacter avant de passer votre commande : info@murano-store.com.