Ángeles de Navidad

Envíos por mensajería urgente

• Utilizamos servicios de mensajería urgente como UPS, DHL, Fedex, EMS, SDA, etc.
• Si lo solicita, estaremos encantados de ayudarle a encontrar el mejor método de envío preferido.
• Si su país no figura en el menú de selección del carrito de compras, contáctenos por correo electrónico.
• Será posible elegir el servicio de mensajería, con los costos y tiempos relativos, en el carrito antes de confirmar el pedido.
• Todos los envíos son rastreables.
• Para obtener más información, consulte la página.

Devoluciones y Devoluciones

• No se admiten devoluciones de mercancías realizadas con solicitudes de personalización en dimensiones y/o acabados.
• En caso de mercancías que no se ajusten al pedido, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la entrega para devolver la mercancía adquirida.
• Envíe un correo electrónico a info@murano-store.com indicando los motivos de la devolución, posiblemente adjuntando documentación fotográfica, y especificando el método de devolución entre los indicados anteriormente.
• Espere un correo electrónico de respuesta de la Tienda de Murano con la autorización y el documento de devolución correspondiente (dentro de las 48 h); si es necesario, se solicitará más información. En cualquier caso, el Cliente deberá devolver los artículos intactos, sin usar, con su embalaje original y, para una mejor gestión de la devolución por parte de Murano Store, adjuntando el Formulario de devolución recibido por correo electrónico y debidamente cumplimentado.</li >