Anjos de Natal

Envios por correio expresso

• Usamos correio expresso como UPS, DHL, Fedex, EMS, SDA, etc.
• A pedido, ficaremos felizes em ajudá-lo a encontrar o melhor método de envio preferido.
• Se o seu país não estiver listado no menu de seleção do carrinho de compras, entre em contato conosco por e-mail.
• Será possível escolher o estafeta, com os respetivos custos e tempos, no carrinho antes de confirmar a encomenda.
• Todas as remessas são rastreáveis.
• Para obter mais informações, consulte a página.

Devoluções e devoluções

• Não são permitidas devoluções de mercadorias feitas com pedidos de customização em dimensões e/ou acabamentos.
• No caso de mercadorias não conformes com o pedido, o Cliente tem um prazo de 14 dias a partir da entrega para devolver as mercadorias adquiridas.
• Envie um email para info@murano-store.com indicando os motivos da devolução, eventualmente anexando documentação fotográfica, e especificando o método de devolução entre os indicados acima.
• Aguardar email de resposta da Loja Murano com autorização e documento de devolução relativo (até 48h); se necessário, mais informações serão solicitadas. Em qualquer caso, o Cliente deverá devolver os artigos intactos, sem uso, com a embalagem original e, para melhor gestão da devolução por parte da Murano Store, anexando o Formulário de Devolução recebido por e-mail e devidamente preenchido.